1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat kamu berinteraksi dengan Still Strong.
Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon atau WhatsApp
- Tanggal lahir (jika diperlukan)
- Jenis kelamin (opsional)
- Kontak darurat (jika diperlukan)
Informasi Booking & Membership
- Data pemesanan kelas
- Detail membership
- Sisa kredit kelas
- Riwayat kehadiran
- Catatan pembayaran
Informasi Website
Saat kamu mengunjungi website kami, beberapa informasi berikut dapat dikumpulkan secara otomatis:
- Alamat IP
- Jenis browser
- Informasi perangkat
- Halaman yang dikunjungi
- Durasi kunjungan di website
- Data cookie dan analitik
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi kamu untuk:
- Memproses booking dan membership
- Mengelola akun kamu
- Menghubungi kamu terkait pemesanan
- Menanggapi pertanyaan
- Memproses pembayaran
- Meningkatkan layanan dan pengalaman menggunakan website
- Mengirimkan penawaran promosi (jika diizinkan)
- Memberikan layanan pelanggan
- Memenuhi kewajiban hukum
3. Komunikasi Pemasaran
Dengan persetujuanmu, kami dapat mengirimkan informasi seputar:
- Promosi
- Penawaran membership
- Acara
- Kelas baru
- Informasi terbaru dari studio
- Tips seputar kebugaran dan kesehatan
Kamu dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.
4. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadimu.
Kami hanya dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga tepercaya jika diperlukan untuk menjalankan bisnis, termasuk:
- Platform booking dan penjadwalan
- Penyedia layanan pembayaran
- Penyedia layanan pelanggan
- Platform pemasaran
- Penyedia layanan analitik
- Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku
Kami mengharapkan seluruh penyedia layanan menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi sesuai standar yang berlaku.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadimu dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah.
Meski kami berupaya melindungi informasi kamu, tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya aman.
6. Cookie
Website kami dapat menggunakan cookie untuk:
- Meningkatkan kinerja website
- Mengingat preferensi kamu
- Menganalisis lalu lintas website
- Mengukur efektivitas iklan
Kamu dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik setelah cookie dinonaktifkan.
7. Layanan Pihak Ketiga
Website kami dapat memuat tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga, seperti:
- Rezerv
- Meta (Facebook & Instagram)
- Google Analytics
- Google Maps
- Gateway pembayaran
Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan kamu untuk membacanya agar mengetahui bagaimana informasi kamu dikelola.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:
- Menyediakan layanan
- Memenuhi kewajiban hukum
- Menyelesaikan sengketa
- Menyimpan catatan bisnis
Jika informasi tidak lagi diperlukan, informasi tersebut akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
9. Hak Kamu
Sesuai dengan hukum yang berlaku, kamu mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadimu
- Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
- Meminta salinan data pribadi
- Mengajukan keberatan terhadap aktivitas pemrosesan data tertentu
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
10. Privasi Anak
Layanan umum kami ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas atau mereka yang telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali yang sah.
Untuk program Strong CUBS yang ditujukan bagi anak usia 3–12 tahun, kami hanya mengumpulkan informasi anak melalui orang tua atau wali yang sah, bukan langsung dari anak. Informasi tersebut mencakup nama, usia, kontak darurat, serta informasi kesehatan atau alergi yang relevan untuk menjaga keamanan selama sesi latihan.
Orang tua atau wali wajib menyelesaikan pendaftaran dan memberikan persetujuan sebelum anak mengikuti sesi Strong CUBS. Informasi ini hanya digunakan oleh tim coaching untuk keperluan keselamatan dan pelaksanaan program, serta tidak digunakan untuk pemasaran.
Orang tua atau wali dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan informasi anak kapan saja dengan menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada Bagian 12.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di luar proses yang telah mendapatkan persetujuan orang tua atau wali tersebut.
11. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal revisi terbaru.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
12. Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola informasi, silakan hubungi kami melalui: